ORGANIZACION HORIZONTAL

Introducción Organización Horizontal
A lo largo de la historia las organizaciones han evolucionado como cualquier ser vivo adaptándose a los cambios constantes del entorno en el que se pretende dar respuesta a las necesidades que tiene que cubrir la organización para poder subsistir.

Actualmente las organizaciones se están adaptando al nuevo entorno que se ha creado en el que las TIC´s han generado una nueva revolución dejando atrás la sociedad industrial por una sociedad del conocimiento .
Las organizaciones se adaptan aplicando un nuevo esquema organizativo donde el capital humano es la base y donde la toma de decisiones está descentralizada

　

Definiciones de organización horizontal por autores

Para Keen y Knapp la organización horizontal se basa en :

• Agrupamiento de las unidades en torno a los procesos del negocio, en lugar de hacerlo en torno a las funciones.
• Eliminación de niveles de supervisión.
• Determinación del desempeño y del servicio a partir de los clientes.
• Información y entrenamiento para todos los empleados.
• Maximización de los contactos, mediante la construcción de relaciones basadas en la confianza y la comunicación.

Para Ostroff: Toda organización horizontal está construida sobre dos elementos básicos: trabajo mediante equipos con atribuciones, capacidades y responsabilidad sobre resultados y una dirección orientada hacia procesos.

Para John Quinton,se basa en seis etapas :

Fase 1. Organizar equipos multidisciplinares alrededor de los procesos básicos.
Fase 2. Trasladar el "poder" sobre el proceso al equipo, que elegirá a su líder.
Fase 3. Cada miembro del equipo formará al resto sobre sus competencias respectivas, en lo que afecte al proceso.
Fase 4. Medir la mejora que supone para el cliente o para sus requisitos; recompensar individual y colectivamente por las contribuciones realizadas.
Fase 5. Desarrollar planes de carrera individuales consistentes con las habilidades y capacidades del equipo.
Fase 6. Redefinir el papel de la Dirección, enfatizando su faceta de facilitadora de la mejora de los equipos, mediante el entrenamiento, el soporte, la transparencia en la información y la claridad en los objetivos y estrategias.

　

　

Características del modelo

Bajo esta premisa indicada en la introducción , las organizaciones están obligadas a adoptar nuevos enfoques que entre otros la comunicación juega un papel muy importante dejando atrás la comunicación vertical bajo un esquema de organización piramidal hacia una estructura horizontal en el que la comunicación entre los diferentes departamentos es fluida y participativa quedando abierta a modo que se pueda enriquecer creando sinergias que generen nuevos conocimientos y competencias a toda la organización.

Tendremos también una mejora de la competitividad y calidad además de delegar mayor poder de decisión ( empowerment)
Se reducirá la complejidad de la organización externalizando lo que no sea vital para la organización lo que optimizará mejor los recursos de capital humano de forma que el trabajo que no aporta valor añadido desaparece

Esta organización horizontal además será abierta y adaptable dando una respuesta más rápida a las necesidades del mercado

De este modo podemos decir que los puntos sobre los que se debe sustentar una organización horizontal son:

• Hacer de las personas la piedar angular en el que se sustentará la organización
• Organizar los procesos a modo que los diferentes departamentos estén interrelacionados
• Que los resposables asuman la responsabilidad de tener que organizar equipos de forma que ejerza una función de lider y no de directivo
• Cada directivo debe determinar el grado de descentralización que considere óptimo para cumplir los objetivos de su organización
• Disminunción de la jerarquia eliminando eliminando lo que no aporte valor añadido
• Dotar al personal de la organización de conocimientos y motivación así como de autonomia para desarrollar más eficientemente el desempeño de sus funciones

　
　
Organizaciones horizontales

Xerox

Xerox, es el ejemplo de cambio de una estructura vertical en una horizontal generado por las dificultades que en un momento tuvo lo que genero un gran cambio para competir y seguir en el mercado transformandose en una empresa con un organigrama horizontal y orientada hacia los procesos, para dejando atrás la jerarquía y las políticas de no intervención que tenía como estructura vertical.

 Cabe destacar la declaración de su misión de Xeros en 2005 "Xerox, The Document Company, será la compañía líder del mercado global del documento, proveyendo Soluciones de Documento que mejoren la productividad de los negocios".


La estructura divisional está formada por : Finanzas, Operaciones de Negocio, Operaciones de Clientes e Investigación y Tecnología que se cruzada transversalmente por cinco Grupos de Negocio. Siendo su rendimiento medido por el tiempo de desarrollo de un nuevo producto.




　
　
General Electric

General electric en su evolución organizativa ha dejado paso su estructura vertical en un organización horizontal donde su divisiones se han simplicado a fin de atender mejor su mercado desprendiendose de todo aquello que no aporte valor añadido a la organización
http://www.ge.com/company/culture/index.html


Un ejemplo de su estructura actual la tenemos en su planta de Salisbury　

　
　

Enlaces Videos
http://www.youtube.com/watch?v=8HNJKr-VKjk

http://www.youtube.com/watch?v=jTAGqZ9P9zk

http://www.youtube.com/watch?v=JgeAV4xWNi0


Conclusiones
 

Una organización Horizontal es la adopción de un modo de proceder en el que el valor principal es el conocimiento y por consiguiente el mejor y mayor capital que tiene son las personas que conforman la organización , siendo todos indispensables para mantener la buena salud de la organización en el que cada individuo motivado tiene mucho que aportar en el desarrollo de esta

Por ello es necesario el derecho de la persona en poder expresar sus ideas y contribuir en el bien común de la organización con el respecto hacia los demás para validar la participación y enriquecimiento de la organización

APLICACIÓ DE L´ HEURISTICA COM A SOLUCIÓ EMPRESARIAL

S'entén per heurística la capacitat d'un sistema per realitzar de manera immediata innovacions positives per aconseguir els seus objectius. La capacitat heurística es una característica dels humans. Alguns ho descriuen com l'art o la ciència del descobriment i de la invenció de resoldre problemes mitjançant la creativitat i el pensament lateral o divergent.

Un mètode heurístic es un enfoc que aprofita l'estructura del problema, mitjançant l'ús d'un conjunt de regles racionals obtenint una solució bona, propera a l'òptim o inclús en alguna ocasió l'optima.

La popularització del concepte es deu al matemàtic George Póya, amb el seu llibre "Como resolverlo". La seva inquietud era conèixer com els matemàtics arriben a trobar solució als problemes plantejats.

El llibre en qüestió conté algunes de les fórmules heurístiques amb les que es servia el professor per a explicar les matemàtiques als seus alumnes. Alguns exemples en son:

-Si no aconsegueixes entendre un problema, dibuixa un esquema.

-Si no trobes la solució, fes com si la tinguessis i mira que en pots deduir d'ella (raonament a la inversa)

-Si el problema es abstracte, intenta examinar un exemple concret

-Intenta atacar primer un problema més general ("paradoxa de l'inventor": el propòsit més ambiciós es el que té més probabilitats d'èxit)

　

Les quatre fórmules anteriors son un clar exemple d'accions que emprendria una persona que posseeix la capacitat del "pensament lateral" o "pensament divergent": es cerquen camins alternatius que no estem acostumats a utilitzar; desapareix la tendència de veure tan sols una manera de resoldre un problema concret aplicant la solució lògica, ajudar-se de la creativitat i la imaginació per resoldre un problema.

L'heurística del judici es una drecera mental per resoldre un problema, i per fer-ho s'ha d'escollir una regla, que evidentment haurà de ser l'adequada en funció del tipus de problema davant el qual ens trobem. Per detectar la "regla adequada" es necessària una reflexió més sistemàtica que examini el problema des de diferents perspectives (pensament lateral) avaluant i recollint tota la informació possible, tenint en compte les diferents implicacions i conseqüències de les diferents solucions.

Es classifiquen clarament tres tipus de heurística del judici:

-Heurística representativa (Kahneman i Tversky) // es basa en la similitud de característiques entre dues coses. Un exemple d'aplicació seria fer el següent raonament: els producte de bona qualitat son cars, per tant entre dos productes el més car serà el de millor qualitat. S'utilitza per identificar les causes psicològiques, fomentar impressions que poden portar-nos a jutjar en funció d'estereotips (ex. contínuament estem fent processos heurístics en les xarxes socials).

-Heurística de la disponibilitat // es jutja en base a lo fàcil que resulta recordar exemples concrets, per exemple es més habitual la mort per accidents de transit que per accidents d'avió. Alguns cops el que es recorda amb més facilitat no es el més representatiu, i ens pot induir a conclusions equivocades.

-Heurística d'actitud (Pratkanis y Greenwald) // a través d'aquesta es jutja en base a actituds o creences. Les actituds o creences son elements emocionals i que avaluen tan positivament com negativament i que s'associen a objectes o situacions. Influeixen a l'hora de jutjar o decidir. Un exemple en seria que si tu aprecies a una persona, la interpretació de la seva manera d'actuar canvia, encara que sigui equivocada.

　

Tornant a un nivell organitzatiu, per tal de fomentar l'ús dels processos heurístics en el dia a dia de l'organització o quan el personal de l'organització s'enfronti davant un problema es important fomentar la creativitat a l'empresa. Es aquí on pren importància de nou la figura del líder en l'empresa (pràctica 1).

-reconèixer que no es posseeix la veritat absoluta de les coses

-fomentar la curiositat, anar més enllà que la resta, veure el que els altres no veuen

-utilitzar el temps com aliat: ser eficients en els moments de tensió i distensió mental per crear

-generar un clima d confiança on la primera part del procés consisteixi en generar idees i no jutjar-les

No obstant, no es estrictament necessari trobar-nos davant un problema per realitzar processos heurístics.

Existeixen altres situacions en les que, molt cops sense saber-ho apliquem aquesta metodologia. Pratkanis¹ va identificar les situacions en les que tenim tendència a utilitzar l'heurística:

-quan no es disposa de temps

-quan s'està saturat d'informació

-quan els problemes que s'avaluen no semblen importants

-quan no es compta amb suficient informació o quan es considera que no es disposa de coneixements sobre algun tema en concret.

　

Avui en dia ens trobem en una situació en l'organització en que la informació flueix descarrilada entre departaments. Es important saber seleccionar la informació realment important i processar-la de manera correcta, per aconseguir obtenir les dades que ens permetran extreure conclusions de les dades.

Existeixen diferents tipus de mètodes heurístics que es poden aplicar a l'organització. Alguns molt utilitzats son el silver meal, el cost unitari mínim i el balanceig de part del període. Tots tres tenen el denominador comú: comparteixen l'objectiu del EOQ (quantitat econòmica a ordenar) de minimitzar la suma dels costos de preparació d'inventari. També es conegut l'ús de métodes heurístics per a la realització de rutes comercials o de transport, en presa de decisions de localització d'indústries o centres logístics, etc...

^{http://www.webjam.com/udec/tema_18a/$my_blog/2009/12/01/la_cognicion_social_con_sus_sesgos_hueristica_y_causalidad}

^{http://www.monografias.com/trabajos81/estrategia-administracion/estrategia-administracion2.shtml}

^{http://manuelgross.bligoo.com/content/view/904892/Heuristica-Toma-de-Decisiones-e-Inconsciente-Adaptativo.html}