En este caso se describe la situación de una nueva persona, que es contratada por la empresa en cuestión por sus habilidades de liderazgo y conocimientos técnicos en este sector industrial, para dar un nuevo enfoque en un departamento técnico que necesita un cambio cultural tras la jubilación del anterior responsable. Se habían creado rutinas dentro de la forma de trabajar del personal que no estaban en línea con los nuevos objetivos que se había marcado la dirección estratégica.
Este nuevo responsable llega a este departamento y se presenta a su nuevo equipo, al cual le expone, la que será su metodología de trabajo. Ya desde este momento percibe una falta de motivación, así como un cierto rechazo a sus ideas expuestas, canalizadas de forma habitual por uno de los miembros del colectivo técnico.
Reflexión del nuevo responsable: tras pasar varias semanas observando el comportamiento del equipo, entiende el por qué de la situación incómoda vivida desde el primer día de su presentación como nuevo responsable, ahora ya está claro, que entre las personas del equipo hay un líder, el cual se siente no realizado, pues él se veía como el sucesor del antiguo responsable al ser la persona que más tiempo llevaba en el departamento y se sentía plenamente capacitado para desarrollar las funciones del cargo.
Como responsable del nuevo departamento, inicia un análisis del comportamiento de cada individuo del equipo técnico, dado que tendrá que saber los puntos a motivar. Se necesita realizar cambios de metodología de trabajo, que la gente inicialmente no acepta, pero que son necesarios para conducir los trabajos desarrollados en línea a los objetivos marcados por la dirección de la empresa.
Por lo tanto, se tiene que hacer frente a dos situaciones problemáticas:
Rechazo a la nueva cultura de trabajo por el equipo, que va en dirección contraria a la planteada por la dirección de la empresa.
Desmotivación del líder del equipo, que se veía como futuro responsable del departamento técnico.
Resolución de la problemática planteada, en cuanto al rechazo de la nueva cultura:
El nuevo responsable tiene que establecer una línea, que trabaje la motivación a los dos problemas planteados en paralelo, de no ser así, podría darse la situación de que las técnicas aplicadas no generen el cambio cultural necesario en el departamento.
Respecto a la motivación del equipo de trabajo, se tendrá en cuenta los siguientes puntos:
Eliminar tensiones por medio de la información continua al trabajador para que conozca su posición y la importancia de su actividad dentro del engranaje de la empresa.
El trabajador deberá sentirse que está integrado en la empresa por que quiere y por la importancia de su labor, ya que la empresa también lo necesita.
Por tanto el nuevo responsable deberá escuchar y respetar las sugerencias de sus colaboradores, mantenerse informado sobre la marcha de sus sugerencias y siempre mostrando un apoyo positivo.
Deberá reconocer los éxitos significativos de sus colaboradores e incentivar tanto económicamente como profesional por los méritos contraídos. También deberá mejorar las condiciones de trabajo enriqueciendo este como puede ser con un aumento de responsabilidad, reducir la toma de decisiones directas y delegar en temas menores.
Con relación al líder del equipo y tras analizar su estatus dentro de la pirámide de Maslow vemos que sus necesidades están cubiertas hasta el tercer nivel, faltando actualmente el reconocimiento laboral a su trayectoria profesional.A partir de este punto, se tiene que buscar técnicas de Coaching para formar a este líder desmotivado, para trabajar en línea a la nueva estrategia de la empresa, esta se basará en los siguientes puntos:
El Coaching facilitará la integración de la persona en la nueva cultura de la empresa.
Retroalimentación motivacional para desarrollar y mejorar las funciones a su cargo
A partir de un análisis DAFO personal, hay que maximizar sus puntos fuertes y reducir al mínimo sus puntos débiles.
Dar libertad en autogestión en el desarrollo de sus actividades, además de delegar funciones en él, que son propias del responsable.
Establecer un apoyo y reconocimiento en la relación laboral, que fomente un mejor desempeño de su trabajo y autoestima.
También se deberá expresarse elogios y reconocimientos en el desempeño de su funciones.
Anexo:
Documentos de técnicas de motivación
http://www.buenastareas.com/ensayos/Tecnicas-De-Motivacion/1046573.html
http://www.monografias.com/trabajos16/motivacion-recursos-humanos/motivacion-recursos-humanos.shtml
Videos de motivación
Presentaciones (PowerPoint)
http://www.educa.madrid.org/web/ies.barajas.madrid/d_fol/ines/2007_08_ciclo_sup/ret/trimestre_2/Motivacion.pdf http://www.youtube.com/watch?v=O-6cS7dtp0o
http://www.scribd.com/doc/23353820/Teorias-de-la-Motivacion-Coaching-y-Empowerment
http://www.scribd.com/doc/23353820/Teorias-de-la-Motivacion-Coaching-y-Empowerment
Frases de motivación
"No te amargues con tu propio fracaso ni se lo cargues a otro, acéptate ahora o seguirás justificándote como un niño, recuerda que cualquier momento es bueno para comenzar y que ninguno es tan terrible para claudicar." (Pablo Neruda)
"Una persona no puede directamente escoger sus circunstancias, pero si puede escoger sus pensamientos e indirectamente -y con seguridad- darle forma a sus circunstancias." (James Allen)
"No te amargues con tu propio fracaso ni se lo cargues a otro, acéptate ahora o seguirás justificándote como un niño, recuerda que cualquier momento es bueno para comenzar y que ninguno es tan terrible para claudicar." (Pablo Neruda)
"Una persona no puede directamente escoger sus circunstancias, pero si puede escoger sus pensamientos e indirectamente -y con seguridad- darle forma a sus circunstancias." (James Allen)
"Nada sobre esta tierra puede detener al hombre que posee la correcta actitud mental para lograr su meta. Nada sobre esta tierra puede ayudar al hombre con la incorrecta actitud mental." (Thomas Jefferson)
